Na Polish Tech Night w Berlinie powiedzieliśmy, dlaczego szukamy kapitału w Europie. Tu jest bezpiecznie. Ramy zmuszają nas do kreatywności i przypominają rozsądek, którego zajęci codziennością nie zawsze mamy czas włączyć.
Bezpieczeństwo, o które chodzi, jest unijne: AI Act, RODO, hosting w UE. Produkt da się włączyć w firmie mającej flotę, CRM i człowieka od danych. Zgodność dopisana po rundzie finansowania zostaje w załączniku. Wdrożenie wymaga, żeby była w architekturze.
Tu jest bezpiecznie
Bezpieczeństwo to granica danych. Nagranie z auta jest daną osobową: głos, transkrypcja, ocena wizyty, pola klienta. Ma właściciela widoku i powód powstania.
Cel jest wąski. Debrief po spotkaniu. Uzupełnienie CRM. Superwizja procesu sprzedaży. Ciągły podsłuch trasy jest funkcją, której nie budujemy.
Ramy zmuszają do kreatywności
Najciaśniejsza rama Alintu to Apple CarPlay. Auto w ruchu, ręce na kierownicy, ekran, którego nie wolno stuknąć. Wzięliśmy ją na początku, bo każda kolejna jest od niej szersza. Skoro ekranu nie wolno stuknąć, zostaje głos, postój i podział widoków.
Drive Mode: jazda
Jeden przycisk i fala. Start nagrania głosem, swobodny debrief jeszcze w aucie. Zero scoringu AI w ruchu. Bufor zostaje na urządzeniu.
Parking Mode: postój
Transkrypcja, pola CRM, ocena i pytania uzupełniające ruszają po zatrzymaniu. Handlowiec widzi podgląd, zanim ktokolwiek zatwierdzi wpis.
Voice Control
Aplikujemy o entitlement Voice Control, bo bez niego rozmowa z CRM-em w CarPlay zostaje opowieścią o aplikacji. Ręce zostają na kierownicy.
Apple nie przyjmuje wersji, w której asystent „jest w aucie”, a w aucie jest formularz do klikania. Skoro produkt mieści się w tej ramie, telefon i pulpit dyrektora są tą samą architekturą, z większym ekranem.
Budowa od strony, gdzie wolno wszystko, kończy się slajdem. Budowa od ramy kończy się narzędziem, które firma w Unii może wdrożyć.
Ramy przypominają rozsądek
Zajęci codziennością nie zawsze mamy czas włączyć rozsądek. Ramy nam go przypominają. Zasady Apple, review, entitlement, zakaz ściągania wzroku z drogi, zakaz cichej analizy w ruchu, idą w tę samą stronę co wdrożenie w UE, zapisane wcześniej i twardziej.
Platforma odcina ścieżkę, której europejska firma i tak nie podpisze. Scoring w czasie jazdy. Ekran obsługiwany ręką. Dane, które opuszczają urządzenie, zanim handlowiec zobaczy, co z nich powstało.
Rozdział widoków jest tym rozsądkiem w praktyce. Jedno nagranie. Dwie koperty. Bez tej granicy głosowy CRM jest podsłuchem z raportem. Z tą granicą handlowiec mówi, a firma dostaje proces.
Handlowiec
Swoja sesja
Emocje zostają w jego profilu. Audio siedzi na urządzeniu, dopóki uzupełnienie CRM nie zostanie potwierdzone. Może powiedzieć, jak wizyta naprawdę poszła.
Dyrektor
Proces sprzedaży
Decyzja, termin, następny krok, luki w lejku, pola klienta w CRM. Dostaje kartę procesu. Nie dostaje nagrania tego, jak handlowiec się czuł.
Dyrektor, który słyszy ocenę własną handlowca i jego emocje, nie dostaje lepszego lejka. Dostaje zespół, który przy drugim spotkaniu milczy.
Handlowiec, który nie oddaje do CRM-u decyzji, terminu i następnego kroku, zostawia firmę z wrażeniem. Lejek potrzebuje faktów z wizyty.
Rozgraniczenie jest warunkiem wdrożenia. Przełącznik w ustawieniach niczego tu nie załatwia.
Serwer rozdziela wypowiedź. To, co należy do procesu, idzie do CRM. To, co należy do człowieka, zostaje po jego stronie. Błąd CRM nie kasuje sesji. Błąd transkrypcji nie kasuje lokalnego audio.
Dlatego kapitał jest w Europie
Rynek sprzedaży terenowej jest tu szeroki: FMCG, farmacja, B2B, ubezpieczenia. Powód kapitału jest węższy. Tu da się budować, bo rama jest twarda, zanim zespół zdąży ją poluzować w sprincie.
Kapitał w Europie finansuje budowę wewnątrz tej ramy. Hosting w UE. Dwa widoki. Jazda obsłużona jako najwęższy scenariusz.
Wdrożenia idą też do klientów spoza UE. Osobne rozwiązanie pomija CarPlay: model działa z telefonu i łączy się z autem przez Bluetooth. Kanał się zmienia. Hosting, dwa widoki i debrief zostają.
Etapy prac badawczych
Alint jest etapem, który trwa. Pozostałe środki, ponad 16 milionów euro, idą na laboratorium i na testowanie rozwiązań, nie tylko Alintu. Badania. Współpraca z uczelnią. Cyfrowy proces badawczy.
Alint
Etap bieżący. Produkt w ramie: jazda, dwa widoki, hosting w UE.
Laboratorium przyszłości
Testy rozwiązań dla przemysłu, nauki i instytutów badawczych, także poza sprzedażą. Współpraca z uczelnią.
Cyfrowy proces badawczy
Test w bezpiecznym środowisku, zanim rozwiązanie wejdzie do zakładu. Gdy środowisko ma przyjechać na miejsce testu, stawiamy SMDC, Small Mobile / Modular Data Center.
Strona produktu: Alint.